Mục lục
1.1 Khách hàng dễ tiếp cận phòng khám hơn
Khi một khách hàng muốn sử dụng các dịch vụ nha khoa, họ sẽ hỏi người thân hoặc bạn bè của họ xem địa chỉ nha khoa nào có chất lượng tốt và an toàn. Một cách khác để họ đánh giá nha khoa là qua website. Những thông tin và đánh giá tích cực trên website sẽ củng cố niềm tin của họ về dịch vụ của bạn.
Ngoài ra, website còn giúp khách hàng dễ dàng so sánh giá cả và chất lượng giữa bạn và các đối thủ cạnh tranh. Nếu chất lượng của bạn vượt trội, bạn sẽ được lựa chọn.
1.2. Khách hàng dễ dàng được tư vấn hơn
Trước khi khách hàng muốn đăng ký sử dụng dịch vụ của bạn, họ sẽ cần được tư vấn. Đội ngũ tư vấn viên của bạn có thể giúp họ hiểu được những lợi ích của việc chăm sóc răng miệng và làm đẹp cho răng miệng. Hơn nữa, đội ngũ này còn giúp khách hàng lựa chọn gói dịch vụ phù hợp với túi tiền và tình trạng của khách hàng.
Một khi đội ngũ này khiến khách hàng hài lòng, bạn sẽ thu hút được một lượng lớn khách hàng trung thành. Và kéo theo đó là dịch vụ của bạn sẽ lan toả đi xa hơn.
1.3. Khách hàng dễ dàng liên hệ
Trên website có nhiều thông tin và nhiều cách để liên hệ với bạn. Chẳng hạn, khung chat sẽ giúp bạn hỗ trợ khách hàng tối đa và ngay lập tức, hoặc khách hàng có thể gọi điện thoại, gửi email hoặc để lại bình luận dưới mỗi dịch vụ của bạn. Khách hàng có thể lựa chọn bất kỳ hình thức nào mà họ muốn.
Thêm vào đó, việc sử dụng website để đặt lịch hẹn là một cách giúp khách hàng dễ dàng sắp xếp thời gian và công việc. Khách hàng luôn thích những gì thoải mái và thuận tiện. Những trải nghiệm thoải mái ban đầu sẽ giúp họ cảm thấy bạn là một nhà cung cấp dịch vụ nha khoa tốt.
1.4. Giới thiệu tổng quát về bạn
Thông qua website, khách hàng tìm được những thông tin họ cần. Tuỳ vào mức độ thông tin bạn đưa vào, quyết định của khách hàng có thể bị ảnh hưởng.
Chẳng hạn, website của bạn thiếu thông tin về giá dịch vụ, khách hàng sẽ đánh giá là bạn làm việc mờ ám, thiếu minh bạch. Nhưng, nếu bạn đưa đầy đủ thông tin, họ sẽ rất sẵn sàng sử dụng dịch vụ của bạn. Thiết kế website phòng khám nha khoa giúp bạn giới thiệu được đội ngũ nha sĩ – trình độ, chuyên môn và kinh nghiệm, giá cả, các gói dịch vụ, hình ảnh của khách hàng từng sử dụng dịch vụ,…
Add a Comment